7月2日凌晨 ，北京猫眼文化传媒有限公司官微就周杰伦演唱会门票销售异常发布情况说明致歉。说明称，7月1日22:19:48-22:31:14，工作人员在模拟周杰伦演唱会济南站“二次开售超大流量”压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。 目前，这部分订单系统已自动退票退款。公司将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。 此前，相关信息称猫眼平台上的周杰伦济南演唱会突然偷偷放票，但图片显示，部分订单随后被强制退票。
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